Курсы по HR-менеджменту в Нальчике

1. Как подбирать эффективных сотрудников. Актуальные методики подбора и оценки

• Рекрутинг: актуальные и новые подходы к подбору персонала. Профиль должности, для чего и как разрабатывается?

• Эффективная реклама вакансий, составление «работающего» объявления, примеры удачных и неудачных рекламных модулей.

• Источники поиска персонала. Прямой поиск. Когда он необходим? Создание легенд и работа с ними. Headhunting – Технология привлечения «голов» под заказ.• Методы оценки компетенций кандидата. Анализ резюме кандидата. Телефонное интервью. Анализ документов и биографических фактов. Метод экспресс-диагностики (оценка по первому впечатлению). Автобиография кандидата как метод оценки. Метод интервью по компетенциям. Метод самопрезентации кандидата. Контент-анализ речи кандидата. Метод экспертной оценки. Психологическое тестирование.

•  Практика:

– Психологический портрет сотрудника на основе метода «LAB-profile».

– Коммуникативная компетентность; IQ и EQ (эмоциональный интеллект).

– Проективные вопросы. Проективное и ситуационное интервью. Тесты. Методы ухода от социально желательных ответов.

– Тестирование кандидатов: Тесты Рокича, Роттера, Томаса, Герчикова, методика КОС.

– Оценка достоверности информации. Как узнать когда кандидат лжет.

– Практические задания кейсы по разработке профиля должности.

– Разработка компетенций должностей

– Анализ удачных и неудачных вакансий.

– Кейсовое интервью и анализ правильности принятия решения при выборе финального кандидата.

2. Коучинг и адаптация персонала

• Система управления адаптацией в организации.

• Наставничество как основные инструменты адаптации.

• План и положение по адаптации. Методы адаптации и анализ проводимых мероприятий

• Коучинг и наставничество как основные инструменты адаптации. Коучинг – правильные вопросы для развития потенциала сотрудников.
• Оценка эффективности адаптационных процедур.     

• Практика:
  

– По каким причинам сотрудники не проходят адаптацию?

– Практика коучинга персонала и самокоучинг.

– Практические задания и кейсы по адаптации персонала.

3. Обучение и развитие персонала - затраты или вложения в развитие организации?

• Организация и поощрение роста квалификации и развития сотрудников по недостающим у них компетенциям.

• Система обучения и развития персонала организации. Виды и методы обучения.

• Сбор и анализ потребностей в обучении персонала. Методы сбора потребности в обучении. Анализ и систематизация потребностей в обучении, сопоставление согласованность со стратегическими приоритетами.

• Планирование и организация обучения и развития персонала. Бюджетирование затрат на обучение и развитие персонала.

• Точки контроля процесса обучения, оценка эффективности системы обучения и обученного персонала. Современные подходы к оценке эффективности обучения.

• Составление планов развития внутреннего потенциала сотрудников.

• Корпоративный университет - как эффективный инструмент развития бизнеса.

• Кадровый резерв: построение системы. Развитие управленческих компетенций.

• Карьера. Планирование и управление карьерой. Ротация. Организация конкурсов на внутренние вакансии.

• – Практика оценки потребностей в обучении.

4. Мотивация

• Создание эффективной системы мотивации в организации (от принципа «почему» к принципу «за что»). Виды мотивации: материальная и нематериальная.

• Трудовая мотивация персонала. Внешние и внутренние мотиваторы. Мотивационные механизмы. Демотивация персонала, устранение демотивирующих факторов.

• Выявление мотивов сотрудника (или кандидата на этапе подбора). Причины пассивности персонала. Выясняем нематериальную мотивацию персонала: Карта мотиваторов. Мотивация "ОТ" и "К". Мотивация Процесс - Результат. Негативное стимулирование.

• Различная мотивация и циклы развития организации. Принципы эффективной компенсационной политики. Что необходимо для создания успешной системы оплаты труда. Недостатки денег в качестве основного мотиватора.

• Стимулирующая система оплаты труда: сколько и когда платить. Индивидуальные и коллективные показатели. Причины неудач многих систем оплаты труда. Бюджет ФОТ.

• Принципы эффективной системы премирования. Переменная часть оплаты труда в привязке к результату.

• Управление эффективностью персонала через ключевые показатели эффективности (KPI), грейдирование, управление по целям (МВО), матрицы функциональных обязанностей (МФО), категорирование персонала.

• Что мы можем сделать сейчас, чтобы в нашей компании хотели работать и эффективно работали лучшие представители различных поколений? «Преимущества работодателя» и «хорошая работа» с точки зрения различных поколений сотрудников. Как повысить лояльность, удовлетворенность сотрудников? Как максимально вовлечь персонал в жизнь компании, чтобы представители разных поколений чувствовали себя важными и нужными?

• Как эффективно использовать потенциал и возможности различных поколений.

• Ценности поколения X, ценности поколения Y. Они совместимы? К чему стремятся люди Y, и можем ли мы это им дать, чтобы обеспечить необходимые инновации?
     Практика:

• – Практика: кейс Выясняем нематериальную мотивацию персонала. Карта мотиваторов. Мотивационный профиль.

– Практика Тестирование кандидатов: тест Герчикова, методика КОС.

 5. Оценка персонала. Поддерживаем квалификацию сотрудников в тонусе

• Оценка и аттестация персонала. Цель создания системы оценки и аттестации персонала. Требования к системе оценки. Регулярность и периодичность оценочных процедур. Связь процессов оценки и обучения.

• План разработки и реализации системы оценки. Процедуры оценки.

• Современные методы оценки персонала в компании. Оценка по служебным функциям, метод 360, 540 градусов, метод экспертных оценок, независимых судей.

• Технология Ассессмент-центр – современная технология оценки персонала. Анализ кадрового потенциала организации

• Использование профиля компетенций для оценки потенциала сотрудников. Выявление кандидатов в кадровый резерв.

• Аттестация как метод оценки персонала. Цели, методы и результаты аттестации.

Практика: кейс оценки – Ассессмент-центр – технология, позволяющая в короткие сроки получить достоверную информацию о личностно – деловых качествах сотрудников.

 6. Корпоративная культура и ее влияние на рост и развитие компании

• Анализ существующей ситуации в компании, инструменты анализа.

• Изменение организационной культуры: новые ценностные приоритеты, кодекс компании, поддерживающие мероприятия.

• Правила разработки мероприятий, способствующих формированию (коррекции существующей) корпоративной культуры.

• Документальное описание корпоративной культуры компании. Разработка положения (политики) по корпоративной культуре в компании.

• Практика: Разработка корпоративной культуры.

7. Управленческие компетенции

• Личная эффективность. Целеполагание в SMART-формате. Методы планирования. Инструменты тайм-менеджмента. Инвентаризация рабочего времени.

• Лидерство. Групповая динамика и командообразование.

• Делегирование полномочий. Цели и барьеры делегирования. Алгоритм делегирования. Правила предоставления обратной связи.

• Конфликтология. Управление организационным конфликтом. Виды, причины, стадии развития конфликта. Стили поведения в конфликте. Этапы разрешения и способы урегулирования конфликта. Методы профилактики конфликтов.

• Стресс-менеджмент. Причины и симптомы стрессового напряжения. Способы сохранения и восстановления эмоционального равновесия и работоспособности. Антистресс-профилактика. Организационный стресс и результативность команды.