Руководитель отдела документационного обеспечения в Нальчике

После прохождения обучения на руководителя отдела документационного обеспечения в ЭмМенеджмент, вы получите навыки документационного, организационного обеспечения и умения управлять штатом сотрудников.

Курс полезен: специалистам по документообороту, помощникам руководителя, руководителям отдела документационного обеспечения.

Оценка: 4,7
Цена: 44500 р. 0% рассрочка

Длительность: 315 ч.

Старт: 25.11.24

Документ: Диплом

Оставить заявку

Навыки курса руководитель документационного отдела:

15 навыков: постановки задач, проведение собраний, делегирования и контроля	10 вариантов оптимизации и снижения рисков в документообороте
50 часов практики с экспертом: создание локальных документов, СЭД, архив, основы кадрового делопроизводства	Освоите более 30 видов документов: журналов, приказов, писем, актов
15 навыков делового этикета: прием гостей, чайная церемония, эргономика	10 способов мотивации и развивающей обратной связи
12 навыков: тайм менеджмента, стрессменеджмента, личной эффективности, конструктивных переговоров	20 новых функций Word, Power Point, Excel, Google - таблицы для представления данных и сокращения времени в 2 раза

Выдаваемые документы

Лицам, успешно освоившим соответствующую дополнительную профессиональную программу и прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы о присвоении новой квалификации: диплом о профессиональной переподготовке.

Интересуетесь делопроизводством?
Пройдите небольшой тест

Программа обучения на руководителя отдела документационного обеспечения

Модуль «Документационное и организационное обеспечение на предприятии»

1. Нормативно-правовая база

• Юридическая сила документа.
• Законодательная база (4-уровневая система юр. документов).
• Инструкция по делопроизводству.
• Государственные стандарты, регулирующие юридическую силу документов.
• Ответственность и полномочия в области управления документами.
• Организационно-распорядительная документация.
• Требования к оформлению документов.
• Общие требования к созданию документов.
• Обязательные реквизиты.
• Реквизиты: Место составления документа, Гриф ограничения доступа к документу, адресат, гриф утверждения, виза, подпись, эл. подпись, печать.

2. Организационно-распорядительная документация

• Система управления документацией.
• Классификация деловых документов.
• Виды документов.
• Организационные документы: назначение и подготовка, виды.
• Этапы подготовки распорядительных документов, назначение.
• Приказы по основным видам деятельности.
• Иные виды документов: протокол, акт, донесение, служебное письмо, справка.
• Документы внутренней переписки.

•Функции деловой переписки (правовая, управленческая, коммуникативная, информационная).
• Структура делового письма.
• Правила написания и редактирования письма (план письма).
• Этикет делового письма.
• Язык и стиль делового письма (стилистические особенности делового письма).
• Правила оформления делового письма.

3. Организация эффективного документооборота

• Что такое документооборот.
• Схема движения документации.
• Основные принципы организации документооборота.
• Типовая схема управления внутренними документами на предприятии.
• Виды внутренних документов.
• Формы и правила регистрации документов.
• Контроль за исполнением и движением документа.
• Цели и виды контроля (текущий, предупредительный, итоговый).
• Объекты контроля.
• Способы доведения документов до исполнителей.

4. Разработка локальных нормативных актов по документационному обеспечению управления

• Локальные нормативные акты: назначение, виды.
• Должностная инструкция.
• Инструкция по делопроизводству: основные разделы, их характеристика.
• Рекомендуемый перечень локальных нормативных актов по делопроизводству.

5. Вопросы внедрения электронного документооборота в организации как средство оптимизации работы с документами

• Цель внедрения СЭД.
• Какие задачи решает внедрение СЭД?
• Что нужно проанализировать, чтобы принять решение о внедрении СЭД.
• Подготовительные мероприятия.
• Тактические преимущества внедрения СЭД.
• Блоки СЭД.
• Затраты на внедрение СЭД.
• Управление преобразованиями.
• Плюсы электронного документооборота.
• Заинтересованность руководства во внедрении СЭД.
• Диагностика метода документирования бизнес-процесса, точки анализа.
• Результат предпроектного обследования.

6. Основы кадрового делопроизводства

• Ведение документации по движению кадров.
• Документирование процедур подбора и отбора персонала.
• Проверка подлинности документов.
• Медицинский осмотр.
• Согласие на обработку персональных данных.
• Совмещение и совместительство.
• Оформление трудовых договоров и сопутствующих документов.
• Документирование перевода работников.
• График отпусков.
• Диспансеризация.
• Поощрения и дисциплинарные взыскания.
• Документирование увольнения.
• Сокращение штатов.
• Трудовая книжка.
• Учет кадров.

7. Систематизация документов и организация их хранения. Архив

• Хранение и архивирование документов.
• Положение об архиве, положение об экспертной комиссии.
• Виды документов.
• Создание и поддержание оптимальных условий.
• Управление оперативным хранением документов.
• Журнал регистрации.
• Основные правила работы архивов организации.
• Общая номенклатура дел.
• Хранение документов.
• Опись.

8. Проведение и документирование коллегиальных мероприятий

• Организация проведения и оформления совещаний.
• Понятие делового совещания.
• Алгоритм проведения совещаний (подготовка, проведение, подведение итогов).
• Подготовка: повестка дня, определение состава участников, дата, место и время совещания, планирование времени на рассмотрение вопросов.
• Классификация деловых совещаний.
• Текст приглашения на совещание.
• Встреча участников совещания.
• Регистрация участников совещания.
• Документирование совещания.
• Ведение и оформление протокола.
• Последовательная рассадка за столом переговоров делегации.

9. Востребованные функции Microsoft Office: Word и PowerPoint. Google Таблицы

• Использование офисного пакета и онлайн-редактора Google при работе с документами.

Модуль «Секретарь – личный помощник»

1. Секретарь в структуре управления

• Понятие «секретарь».
• Трудовые функции и уровни квалификации секретаря.

2. Подготовка и проведение переговоров

• Отличия переговорной и повседневной коммуникации.
• Этапы переговоров.
• Подготовка к переговорам.
• Стратегия ведения переговоров, их характеристика.
• Установление контакта.
• Взаиморасположение участников.
• Техника вопросов.

• Конструктивные и неконструктивные средства.

3. Организация личных приемов и помещения руководителя

• Что такое эргономика.
• Плюсы эргономики.

• Типы планировки офисов.
• Организация рабочего пространства: цветовая гамма, освещение и температура воздуха.
• Перечень кабинетов в офисе: приемная, рабочие зоны сотруников, переговорная, комната отдыха, кабинет директора.
• Особенности оформления кабинета руководителя-мужчины.
• Особенности оформления кабинета руководителя-женщины.
• Фитодизайн офиса.
• Этикет кофе-пауз на деловых встречах и совещаниях.
• Варианты организации угощения.
• Когда угощать гостей.
• Какими должны быть угощения.

4. Управление конфликтами

• Что такое конфликт.
• Признаки конфликта.
• Виды конфликтов.
• Структурные элементы конфликта.
• Этапы развития конфликта.
• Формы завершения конфликтов.
• Причины конфликтов.
• Конфликтогены.
• Что происходит с нами в конфликте?
• Минусы и плюсы конфликтов.
• Управление конфликтами на личностном уровне.
• Управление конфликтами на уровне организации.
• Техники реагирования на критику.
• Критерии разрешения конфликтов.
• Правила бесконфликтного взаимодействия.

5. Личная эффективность

• Что такое стресс?
• Стадии развития стресса.
• Виды стрессов и стрессоров.
• Типы реакций на стресс.
• Критерии качественного плана.
• SMART-критерии постановки цели.
• Сферы применения методов тайм-менеджмента.
• Матрица Эйзенхауэра.
• Принцип Парето.
• Ритм работы/ Правило Pomodoro.

Модуль «Развитие управленческих навыков»

1. Цикл менеджмента

• Понятие менеджмента.
• Менеджмент и эффективное руководство.
• Функции менеджмента.
• Принципы менеджмента.

2. Регламентация процессов. Инструменты планирования

• Оперативные цели и планы.
• Введение контрольных показателей.
• Осуществление плана.
• Система управления.
• Мониторинг и изучение.
• Анализ планирования и результатов с учетом их влияния на показатели оперативных, тактических и стратегических планов.
• Постановка цели по SMART-критериям. Дерево целей.

3. Диаграмма Ганта

• Инструменты планирования.
• Диаграмма Ганта.

4. Организация и проведение совещаний

• Подготовка и проведение совещаний. Причины неэффективного совещания. Шесть шляп мышления Эдварда де Боно. Креативная стратегия Уолта Диснея.

5. Делегирование и мотивация

• Понятие полномочий.
• Алгоритм эффективной постановки задач.

6. Контроль и обратная связь

• Функции контроля, определение количества точек контроля, анализ причин несоответствия плана и фактическим результатам.
• Как предоставить сотруднику развивающую обратную связь, виды и правила обратной связи.

7. Тайм-менеджмент и стресс-менеджмент

• Как использовать инструменты тайм-менеджмента: целеполагание, расстановка приоритетов.
• Как сократить «поглотителей времени»?
• Какие методы планирования применять (6М, метод ALP, SMART, матрица Эйзенхауэра).
• Как сохранять баланс в жизни и находить источники повышения работоспособности.
• Методы предупреждения стресса и эмоционального выгорания руководителя.

8. Управление изменениями

• Управление изменениями.
• Сопротивление изменениям и методы их преодоления.
• Стратегии внедрения изменений.

9. Стратегический менеджмент

• Стратегические цели и стратегический план.
• Тактические цели.
• Разработка карты стратегии – интегрируем миссию в четыре составляющие сбалансированной системы показателей: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие персонала.
• Выбор стратегии движения компании.
• Анализ внешней среды и внутренних ресурсов компании.
• Вопросы стратегического прогнозирования.

10. SWOT-анализ

• SWOT-анализ.
• Оцениваем конкурентоспособность товара или услуги компании на рынке с помощью анализа внутренней и внешней среды организации. - Определяем сильные и слабые стороны, угрозы и возможности.
• Составляем матрицу SWOT-анализа.
• Делаем выводы и разрабатываем стратегию.

11. Проектное управление и тайм-менеджмент

• Проект, программа проектов, портфель проектов.
• Жизненный цикл проекта.
• Ограничения проекта.
• Проектный треугольник.
• Матрица приоритетов.
• Основные проектные документы.

12. Эмоциональный интеллект

• Модель эмоционального интеллекта.
• Компоненты эмоционального интеллекта.
• Технология эмоционального интеллекта «Актерская игра».
• Причины и последствия эмоций.
• Технология эмоционального интеллекта.

13. Лидерство

• Виды власти.
• Стили руководства.
• Диаграмма выбора стиля руководства.
• Лидерство и менеджмент.
• Виды лидерства.
• Теория Д. Мак Грегори.
• Управленческая решетка Блейка-Моутона.
• Харизма.
• Основные препятствия, стоящие на пути лидерского роста.
• Упражнения для развития лидерского потенциала (Хосе Стивенс и Майк Вудкок).
• Лидерство и мастерство общения.

14. Переговоры

• Виды переговоров.
• Способы удержания внимания.
• Этапы и правила переговоров.
• Конфликты и стратегии поведения в них.

Модуль «Microsoft Excel»

1. Работа с листами книги. Ввод данных

• Интерфейс Microsoft Office Excel: лента, вкладки, группы, значки, помощник.
• Вкладка Файл, панель Быстрого доступа.
• Структура книги.
• Операции с листами: переименование, вставка, удаление, перемещение, копирование.
• Основные действия с элементами листа: ячейками, строками, столбцами.
• Особенности ввода данных.
• Редактирование.
• Установка форматов данных.
• Очистка содержимого и форматов.
• Автоматическое заполнение ячеек листа данными.
• Прогрессии: арифметическая и геометрическая.
• Списки: встроенные и пользовательские.

2. Вычисления в Microsoft Excel

• Создание и редактирование формул.
• Копирование формул.
• Использование разных видов ссылок в расчетах.
• Относительные ссылки.
• Абсолютные ссылки.
• Ссылки на ячейки других листов.
• Использование именованных ячеек в формулах.
• Встроенные функции Excel.
• Ошибки в формулах: причины возникновения и действия по исправлению.

3. Оформление таблиц. Построение диаграмм.

• Оформление ячеек: формат числа, границы, заливка, выравнивание данных. Автоформаты таблиц.
• Условное форматирование.
• Добавление примечаний к ячейкам.
• Копирование форматов.
• Очистка форматирования.
• Работа с диаграммами.
• Построение: рекомендуемые диаграммы, комбинированные диаграммы.
• Настройка диаграммы: элементы диаграммы, стили диаграмм, фильтрация рядов и категорий.
• Редактирование и удаление диаграммы.

4. Обработка таблиц. Печать таблиц

• Быстрый анализ таблиц: форматирование, диаграммы, итоги, таблицы, спарклайны.
• Сортировка данных.
• Фильтрация (выбор) данных.
• Закрепление областей для постоянного отображения строк/столбцов на экране.
• Подготовка к печати.
• Колонтитулы: создание и форматирование.
• Настройка параметров страницы: поля, размер, ориентация.
• Печать сквозных строк/столбцов.
• Настройка области печати.
• Печать таблиц и диаграмм.

5. Применение встроенных функций Excel

• Различные типы ссылок.
• Связывание листов и рабочих книг.
• Математические функции: суммирование с условиями, округление результатов вычислений.
• Статистические функции: вычисление количества, средних, минимальных и максимальных значений с условиями.
• Функции ссылок и подстановки: ВПР и ГПР.
• Логические функции: ЕСЛИ, ЕСЛИОШИБКА.
• Текстовые функции: объединение и разбиение данных, извлечение нужных символов.
• Функции для работы с датами.

6. Функции условного форматирования

• Применение встроенных правил.
• Создание правил форматирования с применением формул.

7. Настройка совместной работы

• Защита ячеек, листов и рабочих книг Excel.
• Установка ограничений на ввод данных.
• Проверка вводимых значений и поиск неверных значений.

8. Работа с большими табличными массивами

• Создание и ведение таблиц.
• Сортировка данных.
• Фильтрация данных.
• Консолидация данных.

9. Анализ данных с помощью Сводных таблиц

• Создание сводных таблиц.
• Преобразование сводных таблиц.
• Фильтрация данных.
• Добавление вычисляемых полей в сводную таблицу.
• Форматирование сводной таблицы.
• Настройка макета сводной таблицы по умолчанию.
• Группировка полей в сводных таблицах.
• Сводные диаграммы, детализации диаграмм.
• Обновление сводных таблиц и диаграмм.

10. Применение категории встроенных функций «Ссылки и массивы» и формул массивов

• Формулы массивов.
• Использование в простых расчетах.
• Применение функций в формулах массивов.
• Использование именованных диапазонов в расчетах.
• Решение задач по извлечению данных из массива данных.
• Двусторонний многокритериальный поиск.
• Функции.
• Обработка данных с одного или нескольких листов.
• Создание зависимых списков с постоянным источником.

11. Настройка пользовательских форматов

• Создание пользовательских форматов.
• Числовые форматы.
• Форматы даты и времени.
• Группы пользовательских форматов.
• Редактирование, применение и удаление форматов.

12. Работа с диаграммами

• Спарклайны.
• Комбинированные диаграммы.
• Гистограмма с отображением итогов.
• Проектная диаграмма Ганта.
• Диаграмма сравнений Торнадо.
• Воронкообразная диаграмма.
• Каскадная диаграмма.
• Картограмма и др.

13. Прогнозирование данных

• Скользящее среднее.
• Функции регрессионного анализа: ПРЕДСКАЗ, ТЕНДЕНЦИЯ, РОСТ.
• Построение линий тренда.
• Учет сезонности в прогнозах.
• Быстрый прогноз с использованием листа прогноза.

14. Вариативный анализ «Что Если» и Оптимизация

• Использование инструмента Таблица данных для анализа развития ситуации при 2-х переменных.
• Оценка развития ситуации и выбор оптимальной стратегии с помощью Сценариев.
• Решение однокритериальной задачи оптимизации с помощью Подбора параметра.
• Решение многокритериальных задач оптимизации с использованием надстройки Поиск решения.

15. Обработка внешних Баз Данных

• Импорт данных с использованием PowerQuery из текстового файла, базы данных Access и Web-страницы.
• Запрос к файлу Excel.
• Особенности анализа куба данных OLAP в сводных таблицах Excel.

rassrochka smm min

Ведущие курсов по делопроизводству

Подкорытова Галина Валентиновна

Преподаватель курсов по делопроизводству

Член Гильдии управляющих документацией

• Автор статей для журнала «Современные технологии в делопроизводстве» «Хороший секретарь», ЕСМ журнал

• Автор методического пособия «Документационное обеспечение управления». Рецензия УГЭУ.

• Разработчик Инструкций по делопроизводству

Макарова Юлия Олеговна

Практикующий бизнес-тренер в области коммуникаций и управленческого консалтинга

• Более 17 лет практической работы и 1500 часов проведенных тренингов.

• Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 12 лет.

• Автор программ обучения: переговоры в закупках, многоуровневые продажи, управление персоналом

Мелькова Ольга Викторовна

Практикующий бизнес-тренер в области финансов, логистики, информационных технологий

• Образование: Инженер-экономист, УГТУ-УПИ, 1996 г.

• Более 10 лет – опыт проведения тренингов и мастер-классов по направлениям бизнес-планирования, личной эффективности, маркетинга, управления качеством.

• Более 20 лет – опыт преподавания дисциплин: «экономика», «статистика», «маркетинг», «информационные технологии в профессиональной деятельности».

Преимущества обучения в ЭмМенеджмент

Преподаватели – действующие эксперты

Они регулярно отслеживают изменения в законодательстве, изучают нововведения в сфере делопроизводства, совершенствуют профессиональный уровень.

Выдача официального документа об образовании

Все дипломы и удостоверения регистрируются в ФИС ФРДО. При необходимости можно проверить легитимность документа в государственном реестре.

Более 70% курса состоит из практики

Практика включает составление составление организационных документов, разработку локальных актов, работу с кадровыми документами, внедрение практики ЭДО – разбор разных систем электронного документооборота.

Профессиональное сообщество и нетворкинг

Вы будете постоянно находиться в контакте со слушателями и специалистами центра в образовательных чатах, а также получите помощь наставника курса. Обретете новые полезные контакты для развития своей профессиональной карьеры.

ЭмМенеджмент – надежный учебный центр

Организация имеет соответствующую лицензию и все необходимые документы для профобучения слушателей.

Возврат 13% за профессиональное обучение

Слушатели курсов ЭмМенеджмент после прохождения обучения могут получить социальный налоговый вычет, обратившись в налоговую или по месту работы.

Доступен дистанционный формат

Слушатели смогут учиться по собственному расписанию и не зависеть от других. Вы самостоятельно решаете, где и когда проходить обучение.

Возможность получить рассрочку

Вы можете оплатить выбранный курс переподготовки частями. При этом нет никаких дополнительных затрат и процентов.

Отзывы

Никита:

"Совсем недавно прошёл обучение по тендерам и закупкам в Нальчике. Рад, что выбрал учебный центр ЭмМенеджмент. Материал подаётся в лёгкой и доступной форме, при этом затрагиваются все сложные и важные вопросы. Рекомендую!"

Светлана:

"Осталась довольна курсами по госзакупкам. До начала прохождения программы была полным новичком. После – смогла выиграть свой первый тендер, чему несказанно рада. Дальше больше!"

Алёна:

"Хотелось бы выразить огромную благодарность Рогожниковой Елене Сергеевне – преподавателю по закупкам по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Лучше вас, как мне кажется, данную тему не рассказывает никто. Сама прошла обучение и всем друзьям теперь советую."

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Часто задаваемые вопросы

Как организован процесс обучения на руководителя отдела документационного обеспечения?

Слушатели курса руководителя отдела документационного обеспечения смогут обучаться в очном формате или на дистанционной онлайн-платформе. Нашим учебным центром используются современные дистанционные технологии. Слушатели смогут самостоятельно распоряжаться своим временем, чтобы изучить учебный план.

Можно ли пройти обучение на руководителя отдела документационного обеспечения с нуля?

Да, конечно. К освоению дополнительных профессиональных программ допускаются:

лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Будет ли у меня курирующий наставник?

На этапе прохождения всего обучения слушателей сопровождают сотрудники отдела дополнительного образования, а также преподаватели. Также обучение в ЭмМенеджмент – это обучение в среде профессионального сообщества и каждый слушатель, при наличии необходимых навыков, может выдвинуть себя на кандидатуру наставника.

Можно ли оплатить курс на руководителя отдела документационного обеспечения в рассрочку?

Нашим учебным центром предусмотрена возможность внесения оплаты курса с разбивкой на несколько частей. Для этого нужно написать или позвонить менеджеру. При составлении договора будут включены все приложения, где указываются сроки оформления рассрочки, количество и сумма равных платежей.

Смогу ли я совмещать обучение с работой?

В учебном центре ЭмМенеджмент успешно обучаются слушатели, которые имеют основное место работы или получают основное профессиональное образование. Для выбора такого формата, необходимо записаться на дистанционные занятия – проводятся на онлайн-платформе. После регистрации и заключения договора слушателю выдается доступ в личный кабинет, где есть обучающие материалы, практические задания.

Как много времени занимает обучение?

При освоении данной программы на курс руководителя отдела документационного обеспечения в рассрочку предполагается 116 академических часов видеолекций, 184 ак. часа практической самостоятельной работы слушателей. Учебные занятия проводятся без отрыва от работы. Теоретические и практические занятия проводятся в режиме офлайн с использованием средств современных информационных технологий и сервисов.

Какие программы понадобятся и будут ли они предоставлены?

Для прохождения курса руководителя отдела документационного обеспечения потребуется иметь персональный компьютер и доступ к сети интернет. После регистрации и заключения договора слушатель получает доступ в личный кабинет, где есть учебный материал. С компьютера можно просматривать графики, схемы и диаграммы без установки дополнительного программного обеспечения.

Смогу ли я приостановить обучение при необходимости?

В жизни могут возникнуть различные обстоятельства, поэтому мы всегда идем навстречу нашим слушателям. При необходимости можно приостановить обучение и воспользоваться возможностью бесплатной заморозки курса. Для этого нужно позвонить или написать специалисту, который будет закреплен за вами, на период обучения. Возобновить прохождение курса можно в любой момент.

Все ли успешно заканчивают курс руководителя отдела документационного обеспечения?

Статистика демонстрирует, что больше 99% слушателей успешно закончили курсы. О работе учебного центра ЭмМенеджмент люди оставляют положительные отзывы и рекомендации на тематических площадках, в социальных сетях.

Успех обучения зависит от настойчивости и подхода слушателя. Практическому и лекционному материалу необходимо уделять достаточно времени. Преподаватели всегда проверяют домашние задания, дают по их выполнению развернутую обратную связь. При необходимости всегда можно в индивидуальном порядке разобрать ошибки, чтобы в дальнейшем не допускать их в работе.

Как заключается договор и как он оплачивается?

Для заключения договора с учебным центром ЭмМенеджмент, необходимо оставить заявку на сайте или позвонить менеджеру. Специалисты из отдела по работе с клиентами проконсультируют по любым вопросам.

После согласования всех деталей отправляется форма договора с указанными реквизитами. Оплатить обучение можно по безналичному расчету. Деньги переводятся на открытый расчетный счет учебного центра. Так же вы можете приобрести курс руководителя отдела документационного обеспечения воспользовавшись формой онлайн-покупки.

Когда я могу приступить к обучению?

Слушатели, могут приступить к обучению сразу после подписания договора и внесения оплаты. Для этого заводится личный кабинет на онлайн платформе и составляется удобный график расписания занятий.

Оставить заявку на обучение

Мы свяжемся с Вами в удобное время и ответим на все вопросы

Оставляя свои контакты, Вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".